Condizioni generali

Accettazione delle presenti condizioni

Siamo Tinzo BV (di seguito: "la Società", "noi", "ci" o "nostro"), una società a responsabilità limitata di diritto olandese (besloten vennootschap), con sede in Bouwkamp 12, 6576JX Ooij, comune di Berg en Dal, provincia di Gelderland, Paesi Bassi. La nostra partita IVA è NL867900714B01.

Offriamo l'app Tinzo, un'applicazione mobile, insieme ai relativi prodotti e servizi, secondo le presenti condizioni. Tinzo è una piattaforma di salute digitale che aiuta le persone con acufene a gestire i propri disturbi attraverso psicoeducazione, esercizi guidati e tecniche di cambiamento comportamentale. Gli utenti monitorano il proprio acufene, svolgono esercizi di mindfulness o di rilassamento e seguono i moduli in autonomia.

Può contattarci al numero +31 6 38928328, all'indirizzo info@tinzo.nl o per posta all'indirizzo Bouwkamp 12, 6576JX Ooij. Utilizzando i nostri servizi, Lei accetta le presenti condizioni legali.

Se non è d'accordo, smetta immediatamente di utilizzare i nostri Servizi.

La informiamo in anticipo delle modifiche previste ai nostri Servizi. Le Condizioni modificate si applicano immediatamente al momento della pubblicazione o della comunicazione. Continuando a utilizzare i nostri Servizi dopo tale data, Lei accetta le nuove Condizioni. I nostri Servizi sono destinati a utenti a partire dai 13 anni; i minori di 18 anni necessitano del consenso e della supervisione di un genitore o di un rappresentante legale. Le consigliamo di conservare una copia delle presenti Condizioni per il Suo archivio.

1. I nostri servizi

I nostri Servizi non possono essere utilizzati laddove ciò sia in contrasto con leggi o regolamenti. L'accesso da altri luoghi avviene sotto la Sua responsabilità e richiede il rispetto delle leggi e dei regolamenti locali.

2. Diritti di proprietà intellettuale

La nostra proprietà intellettuale

Siamo titolari o licenziatari di tutti i diritti di proprietà intellettuale connessi ai nostri Servizi, compresi codice sorgente, database, software, design, contenuti multimediali, testi e materiale grafico (nel complesso: i "Contenuti"), nonché dei marchi, dei marchi di servizio e dei loghi in essi contenuti (i "Marchi"). Essi sono protetti dal diritto d'autore, dal diritto dei marchi e da altri diritti di proprietà intellettuale, sia nei Paesi Bassi sia a livello internazionale, e possono essere utilizzati esclusivamente per scopi personali e non commerciali tramite i nostri Servizi.

Il Suo utilizzo dei nostri Servizi

Se rispetta le presenti condizioni, Le viene concessa una licenza non esclusiva, non trasferibile e revocabile per utilizzare i nostri servizi e per scaricare o stampare contenuti per uso personale e non commerciale. Non è consentito utilizzare a fini commerciali, in alcun modo, parti dei nostri Servizi, dei contenuti o dei marchi senza il nostro previo consenso scritto.

Per un utilizzo che esula dall'ambito del presente articolo, ci contatti all'indirizzo info@tinzo.nl. In caso di autorizzazione alla pubblicazione o alla riproduzione dei nostri Servizi o Contenuti (o di parte di essi), Lei deve indicarci come titolari dei diritti e seguire le ulteriori istruzioni. Le indicazioni di copyright devono rimanere visibili.

Tinzo B.V. si riserva tutti i diritti non espressamente concessi a Lei. In caso di violazione di tali diritti di proprietà intellettuale, il Suo diritto d'uso decade immediatamente.

I Suoi invii

Se ci invia direttamente idee, feedback o osservazioni sui nostri Servizi, ci cede tutti i diritti di proprietà intellettuale su di essi. Possiamo utilizzare tali informazioni senza limitazioni e senza compenso.

La Sua responsabilità: inviando una segnalazione tramite i nostri Servizi, conferma di aver letto e accettato le presenti condizioni. Non può pubblicare invii illeciti, offensivi, discriminatori, ingannevoli o riservati. Lei detiene i diritti sul Suo invio o ha l'autorizzazione a condividerlo, e rinuncia ai diritti morali ove consentito.

Lei è responsabile dei Suoi invii ed è tenuto a tenerci indenni da tutti i danni derivanti dalla Sua violazione (a) del presente articolo, (b) dei diritti di proprietà intellettuale di terzi o (c) della normativa applicabile.

3. Dichiarazioni dell'utente

Se fornisce informazioni errate, inesatte, non aggiornate o incomplete, abbiamo il diritto di sospendere o chiudere il Suo account e di negarLe l'utilizzo attuale o futuro dei nostri Servizi.

Utilizzando i nostri Servizi, Lei conferma che i Suoi dati di registrazione sono corretti, completi e aggiornati, che ha la capacità di agire, che ha almeno 13 anni (o dispone del consenso, ove richiesto), che non utilizza bot, che non impiega i nostri Servizi per scopi non autorizzati e che rispetta la legge. Se fornisce dati errati, possiamo sospendere o chiudere il Suo account o negarLe l'accesso futuro.

4. Registrazione

Per alcuni Servizi può essere necessaria la registrazione. Deve mantenere segreta la Sua password ed è responsabile di tutto ciò che avviene con il Suo account. Possiamo modificare o rimuovere un nome utente se non è appropriato.

5. Acquisti e pagamento

Il luogo in cui sottoscrive l'abbonamento determina chi elabora il Suo pagamento. Nell'App su iPhone o iPad il pagamento passa da Apple, nell'App su un dispositivo Android da Google. Se sottoscrive l'abbonamento sul nostro sito web, il Suo ordine viene elaborato da Paddle.com, il nostro rivenditore online. Per tali ordini Paddle è il venditore ufficiale (Merchant of Record): Paddle incassa il pagamento ed effettua gli eventuali rimborsi secondo la nostra Politica di rimborso.

Si assicuri che i dati del Suo account e di pagamento siano aggiornati, in modo che i Suoi acquisti possano essere elaborati. I prezzi possono cambiare. Vede la valuta prima di pagare: Apple e Google utilizzano la Sua valuta locale, mentre sul nostro sito web Paddle addebita l'importo in dollari statunitensi o nella Sua valuta locale. Lei ci autorizza ad addebitare l'importo dovuto e a correggere eventuali errori di prezzo, anche dopo il pagamento. Gli ordini possono essere rifiutati o limitati senza indicarne i motivi.

6. Abbonamento

Fatturazione e rinnovo

Il Suo abbonamento si rinnova automaticamente fino alla disdetta. Il canone di abbonamento viene addebitato periodicamente sul Suo metodo di pagamento, senza un'autorizzazione separata. Il periodo di fatturazione dipende dal tipo di abbonamento scelto.

Periodo di prova gratuito

Alcuni abbonamenti iniziano con un periodo di prova gratuito. Prima di sottoscrivere un abbonamento, vede se prevede un periodo di prova e quanto dura. Al termine del periodo di prova, l'abbonamento prosegue come l'abbonamento a pagamento che ha scelto, a meno che non lo disdica prima.

Disdetta

Può disdire l'abbonamento in qualsiasi momento. Acquistato nell'App: tramite le impostazioni degli abbonamenti di Apple o Google. Acquistato sul nostro sito web: tramite paddle.net o con un'e-mail a info@tinzo.nl. La disdetta ha effetto al termine del periodo pagato in corso. L'eliminazione dell'App non pone fine al Suo abbonamento. Per domande o reclami può contattarci all'indirizzo info@tinzo.nl.

Rimborsi

Se e come può ottenere un rimborso dipende da dove ha sottoscritto l'abbonamento. La disciplina è contenuta nella nostra Politica di rimborso, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni.

Modifiche delle tariffe

Ci riserviamo il diritto di modificare le tariffe degli abbonamenti. Le modifiche delle tariffe Le saranno comunicate tempestivamente, in conformità alla legge applicabile.

7. Software

I nostri Servizi contengono software. Se tale software è accompagnato da un contratto di licenza con l'utente finale (EULA), al Suo utilizzo del software si applicano le condizioni di tale EULA. Se non è allegato alcun EULA, Le concediamo una licenza non esclusiva, revocabile, personale e non trasferibile per utilizzare il software esclusivamente nell'ambito dei nostri Servizi e in conformità alle presenti Condizioni. Il software e la relativa documentazione sono forniti "così come sono" ("as is"), senza alcuna garanzia, espressa o implicita, comprese le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare o non violazione. Lei accetta tutti i rischi connessi all'utilizzo del nostro software. Non è consentito riprodurre o distribuire il software, salvo quanto espressamente consentito dall'EULA applicabile o dalle presenti Condizioni.

8. Condotte vietate

Non è consentito utilizzare i nostri Servizi per scopi diversi da quelli per i quali li mettiamo a disposizione. L'uso commerciale dei nostri Servizi è consentito solo se abbiamo dato a tal fine il nostro espresso consenso scritto. In qualità di Utente, Lei si impegna ad astenersi da quanto segue:

Raccogliere o copiare sistematicamente dati o altri contenuti dei nostri Servizi per creare, direttamente o indirettamente, una raccolta, una compilazione, una banca dati o un elenco, senza il nostro previo consenso scritto.
Ingannare o frodare noi o altri utenti, in particolare per ottenere informazioni sensibili sull'account, come le password.
Aggirare, disattivare o altrimenti compromettere le funzioni di sicurezza dei nostri Servizi, comprese le funzioni che impediscono o limitano la copia dei Contenuti.
Screditare, danneggiare o altrimenti ledere noi o i nostri Servizi.
Utilizzare informazioni ottenute tramite i nostri Servizi per molestare, maltrattare o danneggiare altre persone.
Abusare del nostro servizio clienti o presentare reclami o segnalazioni falsi.
Utilizzare i nostri Servizi in modo contrario alle leggi e ai regolamenti vigenti.
Effettuare il framing dei nostri Servizi o inserire link ad essi senza autorizzazione.
Caricare o trasmettere virus, cavalli di Troia o altro materiale dannoso, oppure inviare spam o altrimenti disturbare il funzionamento dei nostri Servizi.
Fare un uso automatizzato dei nostri Servizi, ad esempio impiegando script, data mining, robot o strumenti analoghi per raccogliere o estrarre dati.
Rimuovere le indicazioni di copyright o altre indicazioni di proprietà.
Spacciarsi per un altro utente o un'altra persona, o utilizzare il nome utente di un altro.
Caricare o trasmettere materiale che funge da meccanismo passivo o attivo di raccolta o trasmissione di informazioni, come spyware, pixel di tracciamento o strumenti analoghi.
Disturbare o sovraccaricare i nostri Servizi o le reti e i sistemi ad essi collegati.
Molestare, minacciare o altrimenti importunare i nostri collaboratori o rappresentanti.
Aggirare le misure predisposte per limitare o proteggere l'accesso ai nostri Servizi.
Decompilare, sottoporre a reverse engineering o disassemblare il software che fa parte dei nostri Servizi, salvo quanto espressamente consentito dalla legge applicabile.
Utilizzare, lanciare, sviluppare o distribuire sistemi automatizzati, come spider, robot, scraper o lettori offline, per accedere ai nostri Servizi.
Ricorrere a un intermediario o a un agente di acquisto per effettuare acquisti tramite i nostri Servizi.
Raccogliere senza autorizzazione nomi utente o indirizzi e-mail per inviare messaggi non richiesti, o creare account con mezzi automatizzati o fraudolenti.
Utilizzare i nostri Servizi nell'ambito di un tentativo di farci concorrenza, o sfruttare altrimenti i nostri Servizi o Contenuti a fini commerciali.

9. Contenuti generati dagli utenti

Tramite i nostri Servizi, compresa la Tinzo Community, gli utenti hanno la possibilità di creare, inviare, pubblicare, mostrare, trasmettere o diffondere contenuti e materiali, tra cui testi, immagini, commenti e altri contributi (nel complesso: "Contributi"). I Contributi sono visibili agli altri utenti dei nostri Servizi e, pubblicandoli, Lei garantisce che:

I Suoi Contributi non violano diritti di proprietà intellettuale, compresi diritti d'autore, diritti di brevetto, diritti di marchio o diritti morali di terzi.
Lei è l'autore e il titolare dei Suoi Contributi, oppure dispone delle licenze, dei diritti, dei consensi e delle autorizzazioni necessari in relazione ad essi; possiede il consenso scritto di ogni persona riconoscibile che compare nei Suoi Contributi; i Suoi Contributi sono veritieri e non ingannevoli; i Suoi Contributi non contengono pubblicità indesiderata, catene di Sant'Antonio, spam o altre forme di comunicazione indesiderata; i Suoi Contributi non sono osceni, violenti, molesti, diffamatori o altrimenti offensivi; i Suoi Contributi non ridicolizzano, sminuiscono, intimidiscono o maltrattano nessuno; i Suoi Contributi non vengono utilizzati per intimidire o minacciare altri, o per incitare alla violenza; i Suoi Contributi non violano alcuna legge o regolamento; i Suoi Contributi non violano la vita privata o i diritti all'immagine di terzi; i Suoi Contributi non violano le leggi e i regolamenti a tutela dei minori; i Suoi Contributi non contengono commenti offensivi relativi a razza, origine nazionale, genere, orientamento sessuale o disabilità fisica; e i Suoi Contributi non violano le presenti Condizioni o la legge applicabile, né rimandano a materiale che le viola.

L'utilizzo dei nostri Servizi in violazione di quanto sopra costituisce una violazione delle presenti Condizioni e può comportare, tra l'altro, la sospensione o la cessazione del Suo diritto d'uso.

10. Licenze

Lei conviene con Tinzo B.V. che possiamo accedere alle informazioni e ai dati personali da Lei forniti, conservarli, trattarli e utilizzarli, in conformità all'Informativa sulla privacy e alle Sue preferenze (comprese le impostazioni). Se fornisce suggerimenti o feedback sui nostri Servizi, questi possono essere utilizzati e condivisi per qualsiasi scopo senza compenso. Non rivendichiamo alcun diritto di proprietà sui Suoi Contributi. Lei conserva la piena proprietà dei Suoi Contributi e di tutti i diritti di proprietà intellettuale ad essi connessi. Non siamo responsabili delle comunicazioni o dichiarazioni da Lei pubblicate in qualsiasi parte dei nostri Servizi. Lei è l'unico responsabile dei Suoi Contributi e ci manleva espressamente da ogni responsabilità che ne derivi.

11. Licenza per l'applicazione mobile

Licenza d'uso

Se utilizza i nostri Servizi tramite l'App, Le concediamo una licenza revocabile, non esclusiva, non trasferibile e limitata per installare e utilizzare l'App su dispositivi elettronici wireless di Sua proprietà o sotto il Suo controllo, e per utilizzare l'App su tali dispositivi in conformità alle condizioni della presente licenza. Non Le è consentito: (1) decompilare, sottoporre a reverse engineering o decifrare l'App, salvo nella misura in cui la legge applicabile lo consenta espressamente; (2) modificare, adattare, migliorare l'App o crearne opere derivate; (3) utilizzare l'App in modo contrario alle leggi e ai regolamenti vigenti; (4) rimuovere o modificare le indicazioni di proprietà o di copyright; (5) utilizzare l'App per scopi commerciali ai quali non è destinata; (6) rendere l'App disponibile tramite una rete o un ambiente che consenta l'accesso simultaneo da parte di più dispositivi o utenti; (7) utilizzare l'App per sviluppare prodotti o servizi concorrenti; (8) inviare tramite l'App richieste automatizzate a siti web o inviare messaggi commerciali non richiesti; oppure (9) utilizzare i nostri diritti di proprietà intellettuale per lo sviluppo, la produzione o la distribuzione di applicazioni, accessori o dispositivi da utilizzare con l'App.

Dispositivi Apple e Android

Quando scarica l'App tramite l'Apple App Store o Google Play (di seguito ciascuno: "Distributore dell'App"), si applicano inoltre le seguenti condizioni: (1) la licenza che Le è concessa è limitata all'uso su un dispositivo con sistema operativo Apple iOS o Android, in conformità alle regole d'uso del Distributore dell'App applicabile; (2) la responsabilità della manutenzione e dell'assistenza dell'App spetta a noi, non al Distributore dell'App; (3) in caso di difetto di conformità dell'App può informare il Distributore dell'App; il Distributore dell'App può rimborsare il prezzo di acquisto, ma non è tenuto ad alcun altro obbligo di garanzia; (4) Lei dichiara e garantisce (i) di non risiedere in un paese soggetto a un embargo del governo degli Stati Uniti o designato dal governo degli Stati Uniti come paese "sostenitore del terrorismo", e (ii) di non figurare in alcun elenco di soggetti vietati o sottoposti a restrizioni del governo degli Stati Uniti; (5) Lei deve rispettare le condizioni d'uso di terzi applicabili; e (6) Lei riconosce che i Distributori dell'App sono terzi beneficiari delle condizioni di licenza del presente articolo e hanno il diritto di farle valere nei Suoi confronti.

12. Social media

Nell'ambito delle funzionalità dei nostri Servizi può collegare il Suo account ad account presso fornitori di servizi esterni (di seguito: "Account di Terzi"). Lei dichiara e garantisce di avere il diritto di fornirci i dati di accesso dei Suoi Account di Terzi o di concederci l'accesso a tali account, senza con ciò violare le condizioni d'uso applicabili di tali fornitori esterni. Può interrompere in qualsiasi momento il collegamento tra il Suo account presso i nostri Servizi e i Suoi Account di Terzi. Il Suo rapporto con i fornitori di servizi esterni è disciplinato esclusivamente dal Suo contratto con loro. Non siamo responsabili dei contenuti condivisi tramite tali servizi.

13. Siti web e contenuti di terzi

I nostri Servizi possono contenere riferimenti o collegamenti ipertestuali a siti web di terzi ("Siti Web di Terzi") o contenuti provenienti da terzi ("Contenuti di Terzi"). Non verifichiamo l'esattezza, la completezza o l'idoneità di tali Siti Web di Terzi e Contenuti di Terzi e non ne siamo responsabili. Se decide di lasciare i nostri Servizi e di visitare Siti Web di Terzi o di utilizzare o installare Contenuti di Terzi, lo fa a Suo rischio.

Gli acquisti effettuati tramite Siti Web di Terzi avvengono esclusivamente tra Lei e il terzo interessato; non ce ne assumiamo alcuna responsabilità.

14. Gestione dei servizi

Ci riserviamo il diritto, senza esservi obbligati, di: (1) controllare i nostri Servizi per individuare violazioni delle presenti Condizioni; (2) adottare adeguate misure legali nei confronti di chi, a nostro giudizio, viola la legge o le presenti Condizioni; (3) limitare o disattivare, a nostra discrezione, la disponibilità dei Suoi Contributi; (4) rimuovere o disattivare file e contenuti di dimensioni eccessive o che gravano sui nostri sistemi; e (5) gestire i nostri Servizi in modo da tutelare i nostri diritti e i nostri beni e da favorire il funzionamento dei nostri Servizi.

15. Informativa sulla privacy

Attribuiamo grande importanza alla protezione dei dati personali. La invitiamo a consultare la nostra Informativa sulla privacy all'indirizzo: www.tinzo.nl/privacy. Utilizzando i Servizi, Lei accetta la nostra Informativa sulla privacy, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni.

I nostri Servizi sono ospitati nei Paesi Bassi e in Germania.

Se accede ai nostri Servizi da una giurisdizione con leggi e regolamenti diversi in materia di trattamento dei dati personali, utilizzando i nostri Servizi acconsente al trasferimento dei Suoi dati verso i Paesi Bassi e la Germania e al loro trattamento in tali paesi.

16. Durata e cessazione

Le presenti condizioni si applicano finché utilizza i nostri Servizi. Possiamo in qualsiasi momento, senza preavviso né responsabilità, negarLe l'accesso ai nostri Servizi, ad esempio in caso di violazione delle presenti condizioni o della legge. Possiamo inoltre chiudere o sospendere senza avviso il Suo account, i Suoi contenuti o il Suo utilizzo dei nostri Servizi.

Se chiudiamo o sospendiamo il Suo account, non Le è consentito registrare un nuovo account a Suo nome, con un nome fittizio o a nome di un terzo, neppure se agisce per conto di un terzo. Oltre alla chiusura o alla sospensione del Suo account, ci riserviamo il diritto di intraprendere ulteriori azioni legali, comprese azioni civili o penali o la richiesta di un provvedimento cautelare.

17. Modifiche e interruzioni

Ci riserviamo il diritto di modificare, adattare o rimuovere i contenuti dei nostri Servizi in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, senza preavviso. Non siamo tenuti ad aggiornare le informazioni contenute nei nostri Servizi. Non siamo responsabili nei confronti Suoi o di terzi per modifiche, adeguamenti di prezzo, sospensione o cessazione dei nostri Servizi.

Non possiamo garantire la disponibilità dei nostri Servizi in ogni momento. Guasti, manutenzione o altre circostanze possono causare interruzioni, ritardi o errori.

Non siamo responsabili di perdite, danni o disagi derivanti dalla Sua impossibilità di accedere ai nostri Servizi o di utilizzarli durante tali interruzioni. Nulla nelle presenti Condizioni ci obbliga a mantenere i nostri Servizi o a fornire correzioni, aggiornamenti o nuove versioni.

18. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono disciplinate dal diritto olandese, con espressa esclusione della Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di merci (CISG). Se, in qualità di consumatore, ha la residenza abituale nell'Unione europea, beneficia inoltre della tutela delle disposizioni imperative del diritto dei consumatori del Suo paese di residenza. Tinzo B.V. e Lei convengono che le controversie siano sottoposte preferibilmente al giudice competente di Nijmegen, fermo restando il Suo diritto, in qualità di consumatore, di agire dinanzi al giudice del Suo luogo di residenza o del paese dell'UE in cui risiede.

Risoluzione delle controversie: composizione amichevole

Per risolvere le controversie nel modo più rapido ed economico possibile, le parti convengono di tentare innanzitutto di risolvere di comune accordo, per almeno trenta (30) giorni, ogni controversia, pretesa o rivendicazione derivante dalle presenti Condizioni o ad esse connessa (di seguito: "Controversia"), prima di intraprendere azioni legali. Il tentativo di composizione amichevole ha inizio a seguito di una comunicazione scritta di una parte all'altra all'indirizzo info@tinzo.nl.

Risoluzione formale delle controversie

Se le parti non riescono a risolvere la Controversia di comune accordo, ciascuna parte può sottoporre la Controversia al giudice competente del circondario di Gelderland. Nulla nelle presenti Condizioni limita il Suo diritto, in qualità di consumatore, di agire dinanzi al giudice dello Stato membro dell'UE in cui risiede, in conformità alle disposizioni imperative del diritto dei consumatori.

In qualità di consumatore residente nell'UE, ha inoltre il diritto di presentare un reclamo tramite la piattaforma di risoluzione online delle controversie (ODR) della Commissione europea, disponibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr. Tinzo B.V. non è tenuta a partecipare a procedure di risoluzione alternativa delle controversie; tuttavia, la direzione valuterà caso per caso un'eventuale richiesta in tal senso.

Eccezioni

Fermo restando quanto sopra, ciascuna parte ha in ogni momento il diritto di chiedere al giudice competente un provvedimento cautelare per evitare un danno irreparabile, anche in questioni riguardanti diritti di proprietà intellettuale, accessi non autorizzati o sicurezza dei dati.

19. Rettifiche

I nostri Servizi possono contenere errori tipografici, inesattezze od omissioni, anche in relazione a descrizioni, prezzi e disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggere tali errori, inesattezze od omissioni e di modificare le informazioni contenute nei nostri Servizi in qualsiasi momento e senza preavviso.

20. Esclusioni di responsabilità

Esclusione generale di responsabilità

I nostri servizi sono forniti senza garanzie e il loro utilizzo avviene a Suo rischio. Non siamo responsabili di errori, danni, accessi non autorizzati, interruzioni, virus o perdite di dati. Non forniamo alcuna garanzia su prodotti o servizi di terzi. Si affidi al Suo giudizio e presti attenzione alle fonti esterne.

Avvertenza medica

I nostri Servizi sono destinati esclusivamente all'informazione e all'autogestione e non offrono consulenza medica, diagnosi, trattamento o terapia. Tinzo B.V. non è un fornitore di assistenza sanitaria e i nostri Servizi non possono essere considerati un parere medico. I nostri Servizi non sostituiscono mai il parere medico professionale di un operatore sanitario, di un audiologo, di un otorinolaringoiatra o di uno psicologo, e nessuna indicazione contenuta nei nostri Servizi può essere intesa come esercizio della medicina o di un'altra professione sanitaria.

Per questioni di salute si rivolga sempre a un medico o a un operatore sanitario qualificato.

Non rimandi il ricorso a un parere professionale a causa di informazioni provenienti dai nostri Servizi.

In caso di emergenza chiami immediatamente i servizi di soccorso; i nostri Servizi non sono adatti alle situazioni di emergenza.

Gli esercizi e le tecniche proposti non sono adatti a tutti e i risultati variano da persona a persona. Tinzo B.V. non garantisce che Lei riesca a gestire meglio i disturbi legati all'acufene. Tinzo B.V. non è responsabile dei cambiamenti dei Suoi disturbi durante o dopo l'utilizzo dei nostri Servizi.

21. Limitazione di responsabilità

Nella misura consentita dalla legge, noi, i nostri amministratori, collaboratori o rappresentanti non siamo responsabili nei confronti Suoi o di terzi per alcun danno diretto, indiretto, consequenziale, speciale, incidentale o punitivo, compresi il mancato guadagno, la perdita di ricavi, la perdita di dati o altri danni derivanti dal Suo utilizzo dei nostri Servizi, anche se siamo stati informati della possibilità di tali danni. Fermo restando quanto sopra, la nostra responsabilità nei Suoi confronti, indipendentemente dal fondamento della pretesa, è in ogni caso limitata all'importo che Lei ci ha pagato nei sei (6) mesi precedenti l'insorgere della pretesa. In alcuni paesi o giurisdizioni le limitazioni o le esclusioni di responsabilità potrebbero non essere consentite. Se tali norme si applicano a Lei, le limitazioni di cui sopra potrebbero non applicarsi, in tutto o in parte.

22. Manleva

Lei manleva e tiene indenni noi, le nostre controllate, le società collegate e tutti i rispettivi amministratori, rappresentanti, partner commerciali e dipendenti da ogni pretesa, danno, obbligo, rivendicazione e costo, comprese le ragionevoli spese legali, avanzati da terzi a seguito di o in relazione a: (1) il Suo utilizzo dei nostri Servizi; (2) la violazione delle presenti Condizioni; (3) la violazione delle dichiarazioni e garanzie da Lei rese nelle presenti Condizioni; (4) la violazione di diritti di terzi, compresi i diritti di proprietà intellettuale; oppure (5) una condotta manifestamente dannosa nei confronti di altri utenti dei nostri Servizi con cui è entrato in contatto tramite i nostri Servizi.

Fermo restando quanto sopra, ci riserviamo il diritto di assumere, a Sue spese, la difesa e il controllo esclusivi delle questioni per le quali Lei è tenuto a manlevarci; in tal caso si impegna a collaborare alla nostra difesa. La informeremo quanto prima di ogni pretesa, azione o procedimento che rientri in tale obbligo di manleva.

23. Dati degli utenti

Conserviamo determinati dati che Lei trasmette tramite i nostri Servizi ai fini della gestione dei nostri Servizi, nonché i dati relativi al Suo utilizzo dei nostri Servizi. Sebbene effettuiamo regolarmente copie di backup, Lei è l'unico responsabile di tutti i dati che trasmette o che riguardano le Sue attività tramite i nostri Servizi. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per la perdita o il danneggiamento di tali dati, e Lei rinuncia con la presente a ogni diritto al risarcimento nei nostri confronti in relazione a tale perdita o danneggiamento.

24. Comunicazioni, transazioni e firme elettroniche

La visita ai nostri Servizi, l'invio di e-mail e la compilazione di moduli online sono considerati comunicazioni elettroniche. Lei acconsente a ricevere comunicazioni elettroniche e riconosce che tutti gli accordi, gli avvisi, le comunicazioni e gli altri messaggi che Le inviamo per via elettronica, tramite e-mail o tramite i nostri Servizi, soddisfano i requisiti di legge previsti per la comunicazione scritta.

Lei acconsente all'uso di firme, accordi, ordini e altri documenti elettronici, nonché all'invio elettronico di avvisi, policy e registrazioni delle transazioni.

Lei rinuncia con la presente a ogni diritto o pretesa fondati su leggi o regolamenti che richiedano una firma originale, la consegna o la conservazione di documenti non elettronici, oppure il pagamento o la concessione di credito con mezzi diversi da quelli elettronici.

25. Disposizioni varie

Le presenti Condizioni, insieme alle eventuali policy o regole d'uso che pubblichiamo tramite i nostri Servizi, costituiscono l'intero accordo e l'intera intesa tra Lei e noi.

Il mancato esercizio o la mancata applicazione di un diritto o di una disposizione delle presenti Condizioni non costituisce rinuncia a tale diritto o disposizione. Le presenti Condizioni si applicano nella misura massima consentita dalla legge applicabile. Abbiamo il diritto di cedere a terzi, in tutto o in parte, i nostri diritti e obblighi. Non siamo responsabili di perdite, danni, ritardi o inadempimenti derivanti da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo. Se una disposizione o parte di una disposizione delle presenti Condizioni è ritenuta nulla, annullabile o inapplicabile, ciò non pregiudica la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni. Dalle presenti Condizioni o dall'utilizzo dei nostri Servizi non sorge tra Lei e noi alcun rapporto societario o associativo, né alcun rapporto di lavoro o di agenzia. Non è possibile sollevare eccezioni fondate sulla conclusione elettronica delle presenti condizioni o sull'assenza di firme.

26. Tinzo Community

Accesso e disponibilità

La Tinzo Community consente agli utenti registrati di scambiarsi esperienze, entrare in contatto con altre persone e ricevere informazioni da professionisti. Tutti gli utenti dei nostri Servizi possono parteciparvi.

Regole di condotta e standard dei contenuti

Utilizzando la Community, Lei si impegna a pubblicare esclusivamente contenuti veritieri, rispettosi e conformi allo scopo dei nostri Servizi. Nell'uso della Community è vietato:

fornire consigli medici in sostituzione dell'assistenza professionale
raccogliere o diffondere dati personali di altre persone
pubblicare contenuti discriminatori, intimidatori, offensivi, violenti o altrimenti dannosi
diffondere messaggi commerciali, pubblicità o spam senza il nostro espresso consenso
pubblicare contenuti che violano i diritti di proprietà intellettuale di terzi
diffondere informazioni false o ingannevoli sull'acufene, sui trattamenti o sui prodotti.

Contenuti del profilo

Gli utenti sono responsabili di tutti i contenuti che pubblicano come parte del proprio profilo, comprese foto del profilo, immagini banner e nomi utente. Non è consentito utilizzare contenuti del profilo offensivi, ingannevoli o lesivi dei diritti di terzi. Ci riserviamo il diritto di rimuovere o modificare senza preavviso i contenuti del profilo che siano in contrasto con le presenti Condizioni.

Canali dei professionisti

All'interno della Community, professionisti riconosciuti, tra cui audiologi e altri professionisti sanitari, possono condividere informazioni tramite canali dedicati. Le informazioni condivise dai professionisti hanno carattere esclusivamente informativo generale e non costituiscono un parere medico individuale, una diagnosi o un trattamento. Tinzo B.V. non è responsabile dell'esattezza o della completezza delle informazioni condivise dai professionisti e non si assume alcuna responsabilità al riguardo.

Moderazione e applicazione delle regole

Tinzo B.V. è responsabile della moderazione e del controllo della qualità della Community. Ci riserviamo il diritto, senza esservi obbligati, di:

Controllare che i Contributi rispettino le presenti Condizioni
Rimuovere o rendere invisibili i Contributi senza preavviso se, a nostro giudizio, sono in contrasto con le presenti Condizioni o altrimenti dannosi
Limitare o revocare, in via temporanea o definitiva, l'accesso di un utente alla Community in caso di violazioni ripetute o gravi delle presenti Condizioni.

Ci impegniamo a valutare quanto prima le segnalazioni di contenuti inappropriati, ma non ci assumiamo alcuna responsabilità per i danni derivanti da contenuti pubblicati da altri utenti, né per le conseguenze di un ritardo nella loro rimozione.

Segnalazione di contenuti inappropriati

Se trova contenuti che, a Suo giudizio, sono in contrasto con le presenti Condizioni o altrimenti dannosi, La invitiamo a segnalarli all'indirizzo info@tinzo.nl. Prendiamo sul serio ogni segnalazione e la valuteremo in conformità alla nostra policy di moderazione.

Responsabilità per i Contributi

Tinzo B.V. non è responsabile del contenuto dei Contributi degli utenti. Lei è responsabile dei Suoi Contributi e manleva espressamente Tinzo B.V. da ogni pretesa di terzi derivante dai Contributi da Lei pubblicati.